Política de privacidad

Esta política explica cómo Sampa Natação (“Sampa Natação”, “nosotros”) trata los datos personales de quienes visitan el sitio sampanatacao.com.br, se ponen en contacto con nosotros o usan la app de entrenamientos, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quién es el responsable

Sampa Natação, con sede en São Paulo/SP, Brasil. Para cualquier asunto sobre tus datos, escribe a nuestro encargado de protección de datos a contato@sampanatacao.com.br.

2. Qué datos recopilamos

• Formulario de contacto y clase de prueba: nombre, e-mail, teléfono, interés y el mensaje que escribas.
• Registro de alumno en la app: nombre, e-mail, móvil, fecha de nacimiento, experiencia en el agua, objetivos y contraseña (guardada solo de forma cifrada).
• Datos de salud (datos sensibles): condiciones de salud, lesiones o cirugías y medicamentos de uso continuo que decidas informar en el registro.
• Entrenamientos y rendimiento: asistencia, entrenamientos, evaluaciones, resultados de pruebas, feedback y actividades importadas (archivos FIT o integración con Garmin, si la conectas), como distancia, tiempo, ritmo y frecuencia cardíaca.
• Pagos: datos del plan contratado y de los cobros. Los datos de la tarjeta se informan directamente al procesador de pagos y no quedan almacenados con nosotros.
• Navegación: dirección IP, navegador y registros de acceso, por seguridad; y, solo si lo aceptas, datos de uso recopilados por Google Analytics.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder contactos y agendar la clase de prueba — procedimientos preliminares a un contrato (art. 7º, V).
• Impartir las clases, planificar y seguir los entrenamientos, gestionar tu cuenta y enviar avisos — ejecución de contrato (art. 7º, V).
• Usar datos de salud para adaptar los entrenamientos con seguridad — consentimiento específico y destacado (art. 11, I), dado en el registro y revocable en cualquier momento.
• Cobros, emisión de documentos y obligaciones fiscales — cumplimiento de obligación legal y ejecución de contrato (art. 7º, II y V).
• Seguridad, prevención de fraudes y registros de acceso — interés legítimo y Marco Civil de Internet de Brasil (art. 7º, IX).
• Estadísticas de uso del sitio y de la app (Google Analytics) — consentimiento (art. 7º, I), a través de la barra de cookies.

4. Niños y adolescentes

Los datos de alumnos menores de edad los proporcionan y gestionan sus padres o tutores legales, que dan el consentimiento en su nombre, siempre en el mejor interés del niño (art. 14 de la LGPD).

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Compartimos solo lo necesario con:

• Procesador de pagos (Asaas), para generar y recibir cobros;
• Proveedores de alojamiento, almacenamiento y envío de e-mail que operan el sitio y la app;
• Garmin, solo si conectas tu cuenta para importar actividades;
• Google (Analytics), solo si aceptas las cookies de análisis;
• Autoridades públicas, cuando exista obligación legal u orden judicial.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Brasil, con las garantías previstas en la LGPD para la transferencia internacional.

6. Cookies

• Esenciales: mantienen tu sesión iniciada en la app y guardan tu elección sobre cookies. No se pueden desactivar.
• Análisis (Google Analytics): solo se activan si haces clic en “Aceptar”. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento en “Preferencias de cookies”, en el pie de página del sitio.

7. Durante cuánto tiempo los guardamos

• Contactos que no se convirtieron en matrícula: hasta 12 meses.
• Datos de alumnos: mientras la cuenta esté activa y, después, durante el plazo exigido por ley.
• Datos fiscales y de pago: durante el plazo legal (en general, 5 años).
• Registros de acceso: 6 meses (Marco Civil de Internet).

8. Tus derechos

Puedes, en cualquier momento: confirmar si tratamos tus datos, acceder a ellos, corregirlos, solicitar su anonimización, bloqueo o eliminación, solicitar la portabilidad, saber con quién los compartimos, revocar consentimientos y oponerte a tratamientos (art. 18 de la LGPD). Basta con escribir a contato@sampanatacao.com.br. Respondemos en un plazo de 15 días. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

9. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas protegidas con hash, control de acceso por perfil y registro de auditoría de las acciones del equipo. Ningún sistema es 100% seguro; si se produce un incidente relevante, avisaremos a los afectados y a la ANPD.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la versión vigente; los cambios relevantes se avisarán en el sitio o en la app. Consulta también los Términos de uso.