Términos de uso

Estos términos rigen el uso del sitio sampanatacao.com.br, de la app de entrenamientos y de los servicios de Sampa Natação (“Sampa Natação”). Al usar el sitio, crear una cuenta o contratar un plan, aceptas estos términos y la Política de privacidad.

1. Servicios

Ofrecemos clases de natación, asesoría de entrenamiento, eventos y una app donde el alumno sigue sus entrenamientos, asistencia, evaluaciones y resultados. Los formatos, horarios, lugares y contenido de las clases pueden cambiar, con aviso previo a los alumnos afectados.

2. Cuenta en la app

• El acceso a la app se realiza por invitación del equipo y es personal e intransferible.
• Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la información que registres.
• Las cuentas de menores de edad las crean y gestionan sus padres o tutores, que responden por su uso.
• Podemos suspender cuentas usadas de forma indebida o en desacuerdo con estos términos.

3. Salud y seguridad

• La natación es una actividad física. Antes de empezar, recomendamos una evaluación médica; podemos exigir un certificado de aptitud cuando sea necesario.
• Informa al equipo de condiciones de salud, lesiones y medicamentos relevantes y avisa de cualquier cambio. Esta información se usa solo para adaptar los entrenamientos con seguridad.
• Los entrenamientos de la app los planifica el equipo, pero no sustituyen la orientación médica. Interrumpe el ejercicio y avisa al profesor si sientes dolor, mareo o malestar.
• Sigue las indicaciones de los profesores y las normas del lugar de las clases.

4. Planes y pagos

• Los precios, la periodicidad y lo que incluye cada plan figuran en la página de Planes y en la contratación.
• Los cobros los realiza un procesador de pagos asociado. Los retrasos pueden llevar a la suspensión del acceso a las clases y a la app hasta su regularización.
• Las contrataciones realizadas por internet pueden cancelarse en un plazo de 7 días, con reembolso íntegro, conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil.
• Las reglas de cancelación, recuperación de clases y reajustes siguen las condiciones del plan contratado. Para cancelar, escribe al equipo a contato@sampanatacao.com.br.

5. Uso adecuado

Al usar el sitio y la app, te comprometes a no:

• intentar acceder a cuentas, datos o áreas sin autorización;
• enviar contenido ofensivo, ilegal o que vulnere derechos de terceros;
• copiar, revender o distribuir entrenamientos y contenidos de la app sin autorización.

6. Propiedad intelectual

La marca, los textos, las imágenes, los entrenamientos y el software del sitio y de la app pertenecen a Sampa Natação o a sus licenciantes. El uso solo está permitido con fines personales, dentro del servicio contratado.

7. Responsabilidad

Trabajamos para mantener el sitio y la app disponibles y correctos, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento o por fallos de terceros. No respondemos por daños causados por información falsa u omitida por el alumno, por el incumplimiento de las indicaciones del equipo o por el uso indebido de la cuenta.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba indica la versión vigente, y los cambios relevantes se avisarán en el sitio o en la app.

9. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes brasileñas. Se elige el fuero del domicilio del consumidor para resolver posibles conflictos. Dudas: contato@sampanatacao.com.br.