Política de privacidade

Esta política explica como a Sampa Natação (“Sampa Natação”, “nós”) trata os dados pessoais de quem visita o site sampanatacao.com.br, entra em contato conosco ou usa o app de treinos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

Sampa Natação, com sede em São Paulo/SP. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com nosso encarregado pelo e-mail contato@sampanatacao.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Formulário de contato e aula experimental: nome, e-mail, telefone, interesse e a mensagem que você escrever.
• Cadastro de aluno no app: nome, e-mail, celular, data de nascimento, experiência na água, objetivos e senha (guardada apenas de forma criptografada).
• Dados de saúde (dados sensíveis): condições de saúde, lesões ou cirurgias e medicamentos de uso contínuo que você decidir informar no cadastro.
• Treinos e desempenho: presença, treinos, avaliações, resultados de provas, feedbacks e atividades importadas (arquivos FIT ou integração com Garmin, se você conectar), como distância, tempo, ritmo e frequência cardíaca.
• Pagamentos: dados do plano contratado e das cobranças. Dados de cartão são informados diretamente ao processador de pagamentos e não ficam armazenados conosco.
• Navegação: endereço IP, navegador e registros de acesso, por segurança; e, somente se você aceitar, dados de uso coletados pelo Google Analytics.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder contatos e agendar a aula experimental — procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V).
• Prestar as aulas, planejar e acompanhar treinos, gerenciar sua conta e comunicar avisos — execução de contrato (art. 7º, V).
• Usar dados de saúde para adaptar os treinos com segurança — consentimento específico e destacado (art. 11, I), dado no cadastro e que pode ser revogado a qualquer momento.
• Cobranças, emissão de documentos e obrigações fiscais — cumprimento de obrigação legal e execução de contrato (art. 7º, II e V).
• Segurança, prevenção a fraudes e registros de acesso — legítimo interesse e Marco Civil da Internet (art. 7º, IX).
• Estatísticas de uso do site e do app (Google Analytics) — consentimento (art. 7º, I), pela barra de cookies.

4. Crianças e adolescentes

Dados de alunos menores de idade são fornecidos e geridos pelos pais ou responsáveis legais, que dão o consentimento em nome deles, sempre no melhor interesse da criança (art. 14 da LGPD).

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Processador de pagamentos (Asaas), para gerar e receber cobranças;
• Provedores de hospedagem, armazenamento e envio de e-mail que operam o site e o app;
• Garmin, apenas se você conectar sua conta para importar atividades;
• Google (Analytics), apenas se você aceitar cookies de análise;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD para transferência internacional.

6. Cookies

• Essenciais: mantêm você conectado ao app e guardam sua escolha sobre cookies. Não podem ser desligados.
• Análise (Google Analytics): só são ativados se você clicar em “Aceitar”. Você pode mudar de ideia a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram matrícula: até 12 meses.
• Dados de alunos: enquanto a conta estiver ativa e, depois, pelo prazo exigido por lei.
• Dados fiscais e de pagamento: pelo prazo legal (em geral, 5 anos).
• Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet).

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou exclusão, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos, revogar consentimentos e se opor a tratamentos (art. 18 da LGPD). Basta escrever para contato@sampanatacao.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas por hash, controle de acesso por perfil e registro de auditoria das ações da equipe. Nenhum sistema é 100% seguro; se ocorrer um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão avisadas no site ou no app. Veja também os Termos de uso.