Termos de uso

Estes termos regem o uso do site sampanatacao.com.br, do app de treinos e dos serviços da Sampa Natação (“Sampa Natação”). Ao usar o site, criar uma conta ou contratar um plano, você concorda com eles e com a Política de privacidade.

1. Serviços

Oferecemos aulas de natação, assessoria de treinos, eventos e um app onde o aluno acompanha treinos, presença, avaliações e resultados. Turmas, horários, locais e conteúdo das aulas podem mudar, com aviso prévio aos alunos afetados.

2. Conta no app

• O acesso ao app é feito por convite da equipe e é pessoal e intransferível.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e pelas informações que cadastrar.
• Contas de menores de idade são criadas e geridas pelos pais ou responsáveis, que respondem pelo uso.
• Podemos suspender contas usadas de forma indevida ou em desacordo com estes termos.

3. Saúde e segurança

• A natação é uma atividade física. Antes de começar, recomendamos avaliação médica; podemos exigir atestado de aptidão quando necessário.
• Informe à equipe condições de saúde, lesões e medicamentos relevantes e avise sobre qualquer mudança. Essas informações são usadas apenas para adaptar os treinos com segurança.
• Os treinos do app são planejados pela equipe, mas não substituem orientação médica. Interrompa o exercício e avise o professor se sentir dor, tontura ou mal-estar.
• Siga as orientações dos professores e as regras do local das aulas.

4. Planos e pagamentos

• Valores, periodicidade e o que está incluído em cada plano estão na página de Planos e na contratação.
• As cobranças são feitas por um processador de pagamentos parceiro. Atrasos podem levar à suspensão do acesso às aulas e ao app até a regularização.
• Contratações feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias, com reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Regras de cancelamento, reposição de aulas e reajustes seguem as condições do plano contratado. Para cancelar, fale com a equipe pelo e-mail contato@sampanatacao.com.br.

5. Uso adequado

Ao usar o site e o app, você se compromete a não:

• tentar acessar contas, dados ou áreas sem autorização;
• enviar conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros;
• copiar, revender ou distribuir treinos e conteúdos do app sem autorização.

6. Propriedade intelectual

Marca, textos, imagens, treinos e o software do site e do app pertencem à Sampa Natação ou aos seus licenciadores. O uso é permitido apenas para fins pessoais, dentro do serviço contratado.

7. Responsabilidade

Trabalhamos para manter o site e o app disponíveis e corretos, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros. Não respondemos por danos causados por informações falsas ou omitidas pelo aluno, por descumprimento das orientações da equipe ou por uso indevido da conta.

8. Alterações

Podemos atualizar estes termos. A data no topo indica a versão vigente, e mudanças relevantes serão avisadas no site ou no app.

9. Lei e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos. Dúvidas: contato@sampanatacao.com.br.